Política de privacidad

En SANUZ, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes

Nos tomamos muy en serio su privacidad y estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad y a utilizar la tecnología para mejorar su seguridad en línea. Le pedimos que lea esta Política de privacidad detenidamente, ya que contiene información importante sobre cómo utilizaremos sus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted confirma que acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, no use nuestro sitio web o nuestros servicios. Se le pedirá su consentimiento explícito a esta Política al crear una cuenta en este sitio web.

Información que podemos recopilar de usted

Recopilamos los siguientes tipos de información sobre usted:

• Los datos de contacto incluyen datos como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección geográfica, dirección de entrega y dirección de facturación
• Los datos de Identidad incluyen datos tales como nombre, apellido, nombre de usuario, fecha de nacimiento, C.I;
• Los datos de salud incluyen la dirección del médico de cabecera, las recetas del paciente, las consulta y cualquier otra información relacionada con su estado médico y de salud;
• Los datos financieros incluyen detalles que nos proporciona para que podamos procesar sus pagos a través de nuestro proveedor de pagos externo;
• Los datos de transacción incluyen detalles de los productos que ha comprado y los pagos realizados;
• Los datos técnicos incluyen datos como la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, las cookies, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza. para acceder a nuestro sitio web y cualquier comunicación que podamos enviarle.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo usa nuestro sitio web, como información sobre su visita a nuestro sitio web, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL), las páginas que vio o las búsquedas que realizó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de visita, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.
• Los datos de marketing incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte.

No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. No nos proporcione datos personales a menos que tenga al menos 18 años.

Como no podemos verificar la identidad de una persona u obtener el consentimiento del paciente para el tratamiento o el procesamiento de datos, no nos proporcione información sobre otras personas.

Podemos monitorear y registrar las comunicaciones con usted, como conversaciones telefónicas y correos electrónicos, con fines de control de calidad, prevención de fraude y cumplimiento.

Información que proporciona voluntariamente

Puede proporcionarnos información de varias maneras, incluidas las siguientes:

• Accede e interactúa con nuestro sitio web o con nosotros por teléfono.
• Creas una cuenta en nuestro sitio web.
• Usted compra productos en nuestro sitio web.
• Usted responde a una encuesta o cuestionarios, aunque no tiene que responderlos.
• Se comunica con nosotros, incluso con consultas, comentarios o quejas.

Procesaremos todos esos datos personales de acuerdo con esta Política. Es obligatorio proporcionarnos cierta información para que podamos cumplir con su solicitud, por ejemplo, para comprarnos productos, y se lo dejaremos claro en el momento de la recopilación de los datos personales.

Toda la información que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa. Si nos proporciona datos inexactos o falsos, y sospechamos o identificamos un fraude, lo registraremos y también podemos informarlo a las autoridades correspondientes.

Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, podemos mantener un registro de la correspondencia y también podemos registrar cualquier llamada telefónica que tengamos con usted.

Información que recopilamos del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, nosotros (y nuestros anunciantes y/u otros proveedores de servicios) podemos usar una variedad de tecnologías que recopilan información de forma automática o pasiva sobre cómo se accede y se usa nuestro sitio.

Parte de esta información se recopila mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Si desea obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de cookies.

Almacenamiento de sus datos personales

Al operar en nuestro sitio web, puede ser necesario transferir los datos personales que recopilamos de usted a ubicaciones fuera del Ecuador para su procesamiento y almacenamiento. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

Hacemos todo lo posible para garantizar que se tomen todas las medidas razonables para garantizar que su información personal se trate y almacene de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Lamentablemente el envío de información a través de internet no es totalmente seguro y en ocasiones dicha información puede ser interceptada, pero toda información que se nos proporcione, es tratada con el mayor sigilo y seguridad durante nuestros procesos y manejo con terceros.

Con el fin de proteger la información proporcionada, utilizamos tecnologías avanzadas y altos estándares de protección de la información.

Usos que se hacen de sus datos

Solo utilizaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. Los fines lícitos en los que confiamos en virtud de esta Política de privacidad son:

• Consentimiento (cuando elija proporcionarlo).
• Cumplimiento de los requisitos legales.
• Intereses legítimos. Cuando nos referimos a intereses legítimos, nos referimos a nuestros intereses comerciales legítimos en el funcionamiento normal de nuestro negocio que no afectan materialmente sus derechos, libertades o intereses.

Seguridad de información

Procesaremos sus datos personales de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

Cuando haya elegido una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Cambios a nuestra Política

Cualquier cambio que podamos realizar en nuestra Política en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, utilice los datos de contacto a continuación:

Celular/WhatsApp: +593 98 333 3085

Correo electrónico: info@sanuz.com.ec